Política de Privacidad de Solstice Reset

En Solstice Reset, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios relacionados con programas de fitness, clases de yoga y meditación, talleres de saludo al sol, coaching de técnicas de respiración, sesiones de reinicio de movilidad y planes de bienestar personalizados.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y cualquier otra información que nos proporcione directamente al registrarse, reservar una clase o programa, o al comunicarse con nosotros.
• Información de Salud y Bienestar: Datos relacionados con su estado de salud, historial de fitness, objetivos de bienestar y cualquier otra información relevante que nos proporcione para la creación de planes de bienestar personalizados o para asegurar su participación segura en nuestras clases y programas. Esta información se recopila con su consentimiento explícito.
• Información de Pago: Cuando realiza compras a través de nuestro sitio, recopilamos información de pago, como números de tarjeta de crédito/débito. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos y no la almacenamos directamente.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las búsquedas realizadas y las acciones tomadas. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y otros identificadores técnicos.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para operar y mantener nuestro sitio, ofrecer nuestros programas de fitness, clases, talleres, coaching y planes de bienestar personalizados, y procesar sus reservas y pagos.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios, actualizaciones sobre nuestros servicios, boletines informativos y responder a sus consultas.
• Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio y adaptar nuestros servicios a sus necesidades e intereses específicos, especialmente en el caso de los planes de bienestar.
• Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, realizar investigaciones y desarrollos, y mejorar la calidad de nuestra oferta.
• Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger la seguridad de nuestro sitio y nuestros usuarios, prevenir fraudes y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis y plataformas de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Ley Colombiana)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención variará según el tipo de datos y la finalidad de su uso.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y con fines de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles información personal.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en: